戸別受信設備整備工事（アンテナ設置工事）に関するよくあるご質問
●戸別受信設備アンテナ設置工事について
Q1：どうしてケーブルからアンテナへ変更するのですか。
A：東日本大震災時にケーブルの断線や長時間停電などで、三沢市自主放送を含むテレビの視聴ができなくなりました。市民の大きな情報取得手段であったテレビの機能を失い、大変な不安感を与えてしまったことを踏まえ、平時はもとより、災害時においても住民個々が 情報を収集できる設備を構築するためにケーブルからアンテナへの変更をします。
Q2：アンテナへ変更しても、今と同じ放送が見ることができますか。
A：今まで通り見ることができます。
Q3：パラボラアンテナを設置し衛星放送も見ていますが、アンテナ工事をしても見ることができますか。
A：既にパラボラアンテナを設置し衛星放送を視聴していた場合は、アンテナへ変更しても、地上波と衛星放送を見ることができます。
Q4：アンテナ設置工事をしなければどうなりますか。
A：対象地域においては、アンテナ設置工事完了後ケーブルテレビの設備を撤去し、設備維持費用の削減を図っていきます。工事をしない住宅が有る場合、その間の柱を含めた設備は撤去ができません。
電波状況が悪い地域においては、調査した結果、アンテナ工事しない場合がありますが、電波状況に問題が無い住宅においてはアンテナ設置工事にご協力をお願いします。
Q5：隣の家には工事の手紙が届いているのに、私の家には届いていません。なぜですか。
●工事の費用について
Q1：アンテナへ変更するのにお金はかかりますか。
A：アンテナへの変更にかかる工事費は、三沢市が負担します。
（宅内の設備に不具合等が有った場合は自己負担になる場合が有ります）
Q2：壁ではなく、鋼管柱を新しく設置してアンテナを付けてほしいです。
A：鋼管柱にアンテナを設置することは可能ですが、鋼管柱設置の費用は自己負担となります。
（電波状況的にアンテナを鋼管柱に設置せざるを得ず、市が認めた場合はこの限りではありません。）
●工事の流れについて
Q1：工事の流れを教えて下さい。
A：(1)市からアンテナ設置工事に関するお知らせの手紙が届きます。
(2)担当する電気工事業者があいさつに伺い、工事日を調整します。
不在の場合は手紙を置いていきますので、担当の電気工事業者へ連絡して下さい。
(3)調整した工事日に工事を行います。この際、立ち合いをお願いします。
工事日に同意書と工事確認書に署名頂いたものを電気工事業者が回収します。
※貸家の場合は、大家さんから同意書、居住者から工事確認書を頂く場合があります。
Q2：アンテナの取付ける場所や工事方法は、事前に打ち合わせできますか。
A：担当の電気工事業者へご連絡を頂ければ対応します。
Q3：工事はどれくらいの時間がかかりますか。
A：およそ半日かかります。
Q4：アンテナへ変更した後は、テレビや録画装置の設定は必要ですか。
A：アンテナへ変更するとテレビや録画装置の設定が必要です。現在視聴しているご家庭内のテレビや録画装置は全て設定します。アパート等にお住まいで、不在の場合はテレビ等の設定方法についてのお知らせを投函する場合があります。設定ができない場合は、担当の電気工事業者へ連絡をお願いします。
Q5：アンテナの取付ける場所はどこになりますか。
A：基本は壁もしくは屋根になります。電波状況によって設置場所が変わる場合があります。建物所有者の希望に添える場合もあるので、担当の電気工事業者へご相談ください。
Q6：工事には立ち合いが必要ですか。
A：テレビや録画装置の調整の為に部屋へ入ることになりますので、立合いをお願いします。アパート等にお住まいの場合、設定方法についてのお知らせを投函する場合があります。設定ができない場合は、担当の電気工事業者へ連絡をお願いします。
Q7：コンセントが1口必要とあるが、コンセントに空きがありません。
A：コンセントに空きが無い場合は、テーブルタップを使用します。
Q8：テレビのリモコンが壊れて、違うリモコンを使っていますが調整できますか。
A：テレビや録画装置の調整には、純正のリモコンが必要ですので純正のリモコンが無い場合は準備をお願いします。
●工事後の不具合について
Q1：アンテナ工事をしたけれど、テレビが映らなくなりました。
Q2：保証期間後に自然災害でアンテナが壊れました。市で直してもらえますか。
A：設置後のアンテナは建物所有者の持ち物となるため、保証期間後は市で修理はできません。住宅火災保険が適用となる場合もありますので、保険会社にもご相談ください。
●その他
Q1：家を建てた際にアンテナを設置しました。対象の地域に住んでいるのでアンテナを新しくしてもらえますか。
A：本工事では、ケーブルテレビの引込をしている住宅を対象としているため、既にアンテナでテレビを視聴している住宅は対象外です。
Q2：アンテナ設置工事に関するお知らせの手紙が来ましたが、空家で解体予定なのでアンテナ設置は不要です。
Q3：アンテナ設置工事に関するお知らせの手紙は来ましたが、その家の住人は介護施設に入っていて、今後どうなるか未定です。
Q4：アンテナ設置工事に関するお知らせの手紙は来ましたが、アンテナ設置工事をしたくありません。
A：対象地域においてはアンテナ設置工事完了後、ケーブルテレビ設備を撤去していくことで保守費用の削減を図っていきます。何卒ご協力をお願いします。
Q5：アンテナ設置工事が完了したので、敷地内にある柱を撤去して下さい。
A：アンテナ設置工事が完了していない住宅・もしくは電波状況的にアンテナ工事ができない住宅に繋がっている設備はすぐに撤去できない場合があります。
